Hvad du bør vide, når du handler hos os.
Navn: BodyCare Farm
CVR: 40788582
Email: hello@bodycarefarm.dk
telefon nummer: 20700402
Betalingsformer: På vores hjemmeside kan du betale med bankkort eller Mobile Pay.
Leveringstid: Efter du har bestilt dine varer hos os, vil det tage omkring 2-4 hverdage for at nå frem til dig.
Fortrydelsesret (Returnering & Refundering): Som kunde hos BodyCare Farm har du fortrydelsesret 14 dage fra den dato, hvor varen er modtaget. Det er vigtigt at understrege, at produktet(r) SKAL være ubrugte og emballagen ubrudt, hvis du ønsker at benytte denne rettighed. vi bedes sende en mail til hello@bodycarefarm.dk. I beskeden skal der gives udtryk for, at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten. Når varen er modtaget retur og godkendt hos os, får du en bekræftelse, og beløbet bliver refunderet indenfor få dage. Du skal selv betale returfragten, undtage hvis produktet fejler. Husk at sende alle produkter i korrekt indpakning, så de ikke beskadiges.
Reklamation: hos os kan du reklamere, fx hvis produkterne er blevet beskadiget på modtagelsestidspunktet. Husk at tage et billede af produktet og sende en mail til hello@bodycarefarm.dk.
Produkterne der ønskes sendt retur bedes sendt til adressen: Bodycare Farm, Grækenlandsvej 51, 2th, 2300 København S. Husk at lægge kvittering inde i produktkassen.
Særlige regler at være opmærksom på: Nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten heriblandt:
Levering af varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor emballagen er blevet brudt efter leveringen.
Da der er tale om hudplejeprodukter, mister du således din fortrydelsesret, hvis du bryder emballagen eller tager produktet i brug, da varen derfor af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.
Klagemuligheder: Vi vil meget gerne høre fra dig, hvis du har noget at klage om. Så skal du bare sende en mail til: hello@bodycarefarm.dk. Når vi har modtaget din klage, skriver vi til dig så snart som muligt for at finde ud af, hvordan vi kan løse problemet. Da butikken kun sælger online, tager vi ikke imod fysiske besøg.
